宝博体育- 宝博体育官网- APP下载 BaoBoSports茅台董事长陈华股东大会“首秀”：茅台未来信心十足 机遇始终大于挑战

2025-12-01 22:52:03

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　　陈华从五个角度阐述了茅台未来发展方向，从消费者的角度，茅台要始终为消费者提供卓越的产品与服务，为消费者高品质生活和美好体验作为初心使命；从员工的角度，茅台要守好这份基业，成为员工成长成才的沃土、安居乐业的家园；从投资者的角度，茅台作为负责任的上市公司，必须为股东创造可持续价值；从合作伙伴的角度，茅台要确保产业链上的每位参与者，找到发展机遇、实现互利共赢；从社会的角度，茅台作为民族品牌必须践行好责任担当，必须保持稳定、良性、可持续发展。

　　陈华明确部署五方面重点任务：一是始终铸牢质量根基不动摇，坚守传统工艺，健全全产业链质量管理；二是全力推进营销市场化转型，以市场需求为导向，以消费者为中心，推动渠道融合与数字化转型；三是不断做优文化价值赋能，推动文化创造性转化和创新性发展，坚持“文化出海”拓展国际化传播；四是全面推进企业转型升级，加速数字化、绿色化转型发展；五是持续深入践行ESG理念，守护酿造生态，努力打造“美丽茅台”示范样本，履行社会责任，实现企业发展与社会繁荣共生，提高公司治理水平，持续做好投资者关系维护，不断提升市值管理能力，坚持稳定的现金分红政策，更好地回馈股东们的信赖和支持。

　　在服务端，茅台要强化情绪价值与专业体验：一是建立三级服务人才体系，包括侍酒师（最高标准），与中国酒业协会共建认证体系，培养懂品饮、精服务的专业人才；品饮师/调酒师，创新调酒技艺，探索终端勾兑体验；文化宣讲师，负责文化传播与产品讲解，提升消费者认知。二是创新服务内容与体验，开发定制化服务（如红外激光蚀刻姓名、定制酒具及纪念卡片）；推出40度专供酒基（极简包装，仅限门店调酒使用），按杯售卖现调饮品；为每个省份研发专属调酒配方，增强地域文化与时尚体验的融合。

　　关于年轻化的问题，王莉强调，茅台的年轻化战略绝不是狭义的年轻化，不会为了年轻化而年轻化，更不能唯年轻化而年轻化。按照世卫组织的标准，45岁以下均属年轻人的范畴，但是范畴内不同年龄段饮酒需求的差异是非常显著的，茅台也会采取不同的策略。过去半年，王莉就年轻化调研过很多场，看过很多年轻人喝酒的业态。26岁到30岁是导入期，重点是通过合适的路径将白酒融入该群体的事业和生活；31岁到35岁可以进入成长期，怎么让他们主动选择；36岁到45岁基本上是稳定期了，重点通过稳定的产品品质，强化品牌的黏性。